Många konsumenter har problem med täckning för sina mobila bredband inomhus, trots att kartor visar att det ska kunna gå att nå internet. Men vid närmare granskning av villkoren framgår att företaget friskriver sig för täckning inomhus. Detta trots att det sannolikt är just hemma eller i andra inomhusmiljöer som de flesta vill kunna surfa?
Sveriges Konsumenter anser att det är oacceptabelt att det ska vara rena lotteriet om det går att surfa eller inte. Det måste framgå mycket tydligare i villkoren att dålig täckning inomhus. Som det är nu känner sig alltför många konsumenter lurade.
Text: Inger Breil